Operação
Billing e slots
A cobrança comercial considera clientes finais ativos, não quantidade de números.
Regra de slot
slots usados=clientes finais com pelo menos uma instância ativa
| Cenário | Slots usados |
|---|---|
| 1 cliente com 1 número | 1 |
| 1 cliente com 5 números | 1 |
| 2 clientes com 1 número cada | 2 |
| Cliente sem instâncias ativas | 0 |
Planos públicos
| Plano | Incluídos | Mensalidade | Excedente |
|---|---|---|---|
| Partner 5 | 5 clientes-slot | R$ 497/mês | R$ 97/cliente-slot |
| Partner 25 | 25 clientes-slot | R$ 2.175/mês | R$ 97/cliente-slot |
| Partner 50 | 50 clientes-slot | R$ 3.850/mês | R$ 97/cliente-slot |
Trial e cobrança
- Trial padrão de 7 dias após cadastro do cartão.
- A primeira cobrança ocorre ao fim do trial.
- Upgrade em trial preserva a data do trial e não cobra imediatamente.
- Upgrade em ciclo pago pode gerar prorrata.
- Downgrade é agendado para a próxima renovação.
Excedentes
A assinatura Stripe possui um item base e um item de excedente. A HookCloud altera a quantidade do item excedente conforme clientes-slot ativos.
excedente=max(slots usados − slots incluídos, 0)
Inadimplência
| Estado | Comportamento |
|---|---|
| past_due | Restringe expansão durante Smart Retries; números atuais podem continuar |
| unpaid / canceled | Suspensão rígida, remoção de callbacks e revogação de tokens |
| pagamento regularizado | Acesso financeiro volta; números revogados exigem reconnect |
O que integrar no seu SaaS
Para a maioria dos partners, basta exibir:
- Plano atual
- Slots incluídos e usados
- Excedentes atuais
- Status da assinatura
- Próxima renovação
- Botão para abrir o Customer Portal da Stripe
A alteração de plano e cobrança são gerenciadas no Partner Portal.
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